Estos Términos rigen el acceso y uso de la plataforma ENDONSYS (el "Servicio") por parte de tu clínica y su personal. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en nombre de la clínica que representas.
ENDONSYS es un software de gestión para clínicas dentales: agenda, historial clínico, odontograma, presupuestos, cobros y reportes. No es un dispositivo médico ni sustituye el criterio clínico del profesional tratante.
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1. Cuenta, elegibilidad y responsabilidad de los datos
Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar en nombre de la clínica que registras. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. La clínica es responsable de la veracidad de los datos que introduce y de contar con el consentimiento de sus pacientes para registrar su información en la plataforma.
Uso lícito y profesional
El Servicio debe usarse exclusivamente para fines lícitos y profesionales, respetando la confidencialidad de la relación médico-paciente. Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales, o intentar acceder a datos de otra clínica sin autorización.
El criterio clínico es tuyo
ENDONSYS es una herramienta de registro y soporte administrativo. Las decisiones de diagnóstico y tratamiento son responsabilidad exclusiva del profesional tratante; el Servicio no las sustituye ni las valida.
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2. Suscripción, facturación y cancelación
El acceso al Servicio se ofrece mediante planes de suscripción de pago, con un período de prueba gratuito según se indique al momento del registro. El cobro se procesa a través de un proveedor de pagos externo certificado; ENDONSYS no almacena el número completo de tu tarjeta. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación o escribiendo a soporte@endonsys.com: conservarás acceso hasta el final del período ya pagado. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables, incluyendo cancelaciones a mitad de un período de facturación.
Cambios de precio
Si cambiamos el precio de un plan, te lo notificaremos con antelación razonable antes de que aplique a tu próxima renovación.
Suspensión por incumplimiento
Podemos suspender o cancelar el acceso ante impago, uso indebido del Servicio o incumplimiento de estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
Propiedad de los datos clínicos
Los datos de tu clínica y tus pacientes te pertenecen a ti, no a ENDONSYS. Al cancelar, puedes solicitar una exportación antes del borrado definitivo — ver nuestra Política de Privacidad.
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3. Disponibilidad del servicio y cambios
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Puede haber ventanas de mantenimiento programado o interrupciones no planeadas. Podemos modificar o descontinuar funciones del Servicio; si un cambio afecta significativamente su uso, lo comunicaremos con antelación razonable cuando sea posible.
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4. Propiedad intelectual
El software, el diseño, el código y las marcas de ENDONSYS son propiedad de sus desarrolladores. Tu clínica recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción. Esta licencia no incluye el derecho a copiar, descompilar, revender o crear productos derivados del software.
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5. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, ENDONSYS no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del Servicio, y nuestra responsabilidad total frente a tu clínica se limita al monto pagado por el Servicio durante los tres meses previos al hecho que origina el reclamo. Nada en esta cláusula limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
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6. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que la ley aplicable disponga otra jurisdicción de forma imperativa.
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7. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es material, lo notificaremos a los administradores de la clínica con antelación razonable antes de que entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha implica la aceptación de los Términos actualizados.
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8. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@endonsys.com.